Garantie

Der Garant bescheinigt die gute Qualität der verkauften Ware und gewährt dem Käufer eine Garantie für deren ordnungsgemäße Funktion. Der gekaufte Artikel (Name, Seriennummer) wird auf der Garantiekarte detailliert beschrieben.
Die Garantiezeit für die Produkte beginnt am Tag ihrer Ausgabe an den Käufer durch den Garanten und dauert 10 (in Worten: zehn) Jahre ab dem Zeitpunkt des Eintrags auf dieser Garantiekarte oder dem Datum auf dem Kassenbeleg. Voraussetzung für den Erhalt der Garantie ist die Registrierung des Produkts auf www.masuriawild.com innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf.
Die Garantie umfasst keine zusätzlichen Zubehörteile.
Bei Feststellung von Mängeln an der gekauften Ware bitten wir um Kontaktaufnahme mit dem Garanten - per E-Mail an service@masurialiving.com oder per Post an die Korrespondenzadresse FPH Blender, ul. Olsztyńska 5F, 14-100 Ostróda oder über das Formular auf der Website www.masurialiving.com.
Nach Feststellung eines Mangels ist der Käufer verpflichtet, diesen unverzüglich zu melden und die Ware so schnell wie möglich an den Garanten zu übergeben. In bestimmten Fällen, insbesondere wenn geringfügige und einfache Reparaturen erforderlich sind, kann der Garant dem Käufer ein neues Teil zur Verfügung stellen, das der Käufer auf Basis der Informationen des Garanten am Produkt installiert.
Der Käufer trägt die Verantwortung für die weitere Nutzung des defekten Produkts für einen Zeitraum von bis zu 30 Tagen, was weitere Schäden verursachen kann. Eine solche Handlung bedeutet die Akzeptanz des Mangels durch den Käufer und führt zum Verlust der Garantierechte bezüglich der aus diesem Mangel resultierenden Defekte.
Während der Garantiezeit festgestellte Mängel werden durch Versand von fehlerfreien Teilen behoben, die einen Austausch innerhalb von 14 Tagen ermöglichen, in besonderen gerechtfertigten Fällen kann die Frist auf maximal 60 Tage verlängert werden, worüber der Kunde vom Garanten informiert wird.
Voraussetzung für die Anerkennung einer Reklamation während der Garantiezeit ist das Ausfüllen einer Reklamationsanzeige und deren Versand an die E-Mail-Adresse: service@masurialiving.com oder per Post an die Korrespondenzadresse des Garanten. Für die Durchführung der Garantie kann die Lieferung des Produkts an die Firmenadresse mit der ordnungsgemäß ausgefüllten Garantiekarte (d. h. mit Verkaufsdatum, Firmenstempel des Verkäufers, Unterschrift der ausstellenden Person, Unterschrift des Käufers) zusammen mit dem Kaufnachweis des Produkts und einer deutlich markierten Reklamationsregistrierungsnummer erforderlich sein.
Der Käufer trägt die Kosten für den Versand der reklamierten Ware, und im Falle einer Anerkennung der Reklamation und der Garantiereparatur des Geräts werden diese vom Garanten übernommen und auf seine Kosten zurückgesendet, jedoch nicht höher als die Versandkosten für Produkte auf der Website des Garanten.
Beim Versand der reklamierten Ware empfiehlt der Garant während des Transports die Verwendung der Originalverpackung des Herstellers. Fehlt die Originalverpackung, muss die versandte Ware so geliefert werden, dass ein sicherer Transport gewährleistet ist. Der Garant haftet nicht, wenn aufgrund der unsachgemäßen Verpackung der Ware durch den Käufer das Produkt während des Transports beschädigt wird.
Die Garantiezeit verlängert sich um die Dauer der Garantiereparatur. Eine Verlängerung der Garantiezeit erfolgt nicht im Falle einer unbegründeten Reklamation. Die Bestimmungen dieses Punktes gelten nicht im Falle eines Austauschs der Ware gegen eine mangelfreie oder bei wesentlichen Reparaturen der unter Garantie stehenden Ware.
Dem Käufer steht aufgrund der gewährten Garantie in erster Linie das Recht auf kostenlose Reparatur der reklamierten Ware zu. Ist eine Reparatur unmöglich oder mit unverhältnismäßigen Kosten verbunden, oder kann der Garant einer solchen Forderung nicht innerhalb einer angemessenen Frist nachkommen, wird die Ware durch eine neue - mangelfreie - ersetzt. Über die Art der Abwicklung der Reklamation entscheidet letztendlich der Garant.
Im Falle einer unbegründeten Meldung kann der Garant den Käufer mit den Kosten für Gutachten, Tests und den Transport des Produkts belasten.
Änderungen oder Ergänzungen der Garantiekarte sind nur gültig, wenn sie vom Käufer akzeptiert wurden und von einer vom Garanten bevollmächtigten Person vorgenommen wurden, bestätigt durch deren Unterschrift und den Stempel des Garanten.
Der Käufer trägt das Risiko im Zusammenhang mit der Nutzung der Ware. Der Garant haftet nicht für den Verlust erwarteter Vorteile und entstandener Kosten, die aus der Nutzung oder Unmöglichkeit der Nutzung des Produkts aufgrund der gewährten Garantie resultieren.
Der Garant haftet für Mängel, die ausschließlich aus im verkauften Produkt liegenden Gründen resultieren, während Schäden, die nach dem Verkauf aus anderen Gründen entstehen, insbesondere:
- Schäden, die aus unsachgemäßer Bedienung, Montage, Rekonfiguration, Wartung, Lagerung oder Transport in einer Weise resultieren, die nicht den vom Hersteller festgelegten Regeln für die sichere Nutzung von Produkten entspricht.
- Schäden, die durch zufällige Ereignisse wie Feuer, Überschwemmung, Kriegshandlungen, terroristische Angriffe, Naturkatastrophen oder durch vom Garanten nicht verschuldete Schäden verursacht werden, einschließlich chemischer und mechanischer Schäden, als Folge von Schäden, die aus unsachgemäßer Montage oder Demontage resultieren.
Unsere Produkte werden aus natürlichen Materialien hergestellt, und daher können in einigen Fällen geringfügige technologische Änderungen vorgenommen werden, die jedoch keinen Einfluss auf den Wert, die Funktionalität und den Einsatz des Produkts haben.
Die Garantie umfasst nicht:
- Bauteile des Produkts aus Glas und Holz, einschließlich exotischem Holz,
- LED-Dioden, Glühbirnen, Leuchtstofflampen und andere Lichtquellen, die einem natürlichen Verschleiß unterliegen,
- mechanische Beschädigungen und durch sie verursachte Mängel,
- Mängel und Beschädigungen, aufgrund derer der Preis der Ware reduziert wurde,
- Beschädigungen, die durch Nichteinhaltung allgemeiner Regeln, Verwendung des Geräts entgegen seiner Bestimmung und andere Beschädigungen, die durch Verschulden oder Unwissenheit des Käufers entstanden sind,
- Gebrauchsspuren und natürlicher Verschleiß, wie z. B.: Sonneneinstrahlung, Ausbleichen, geringfügige Maßänderungen aufgrund der natürlichen Reaktion von Holz auf Umweltbedingungen,
- Unterschiede, die sich aus den individuellen Einstellungen des Computers des Käufers ergeben (Farbe, Proportionen usw.).
Der Käufer verliert die Garantierechte im Falle der Feststellung der folgenden Umstände durch den Garanten:
- jegliche Versuche der Reparatur, Modifikation oder konstruktiven Änderungen, die von unbefugten Personen oder Unternehmen durchgeführt werden,
- Verlust der Garantiekarte für die Ware durch den Käufer. Duplikate der Garantiekarte werden NICHT ausgegeben.
Diese Garantie schränkt in keiner Weise die Rechte des Käufers gegenüber dem Verkäufer aus vertraglichen und gesetzlichen Ansprüchen ein, setzt sie nicht aus oder schließt sie nicht aus.
Holzmöbel können auch bei regelmäßiger Konservierungsbehandlung von Schimmel oder Pilzen befallen werden. In vielen Fällen kann dieses Problem durch Reinigung und erneute Konservierung mit einem Holzschutzmittel behoben werden. Vor dem Abdecken der Möbel für die Lagerung sollte sichergestellt werden, dass sie trocken sind.
In Angelegenheiten, die durch diese Garantiebedingungen nicht geregelt sind, gelten die allgemein gültigen Gesetze.
Die oben genannten Bestimmungen gelten nicht für den Käufer, der ein Unternehmer im Sinne von Artikel 431 des Bürgerlichen Gesetzbuches ist.

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